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        探訪“指尖辦稅”微時代:從“算盤”“馬路”到“暢行網路”

        發布日期:2019-08-05 09:24 瀏覽次數:

        (新中國70年)探訪“指尖辦稅”微時代:從“算盤”“馬路”到“暢行網路”

        中新網南京8月3日電(許開玲 楊顏慈)在蘇州“老會計”陳良的記憶中,數十年的“財稅生涯”,正在迎來一場“指尖革命”。

        “在上世紀八九十年代,基本都是靠走路和自行車往返于公司和稅務部門。每天雙手打算盤,雙腿跑馬路。”在陳良看來,隨著時代發展,稅制日益變遷。更為重要的是,辦稅體驗不斷更新,“暢行網路”正成為辦稅日常。

        當前,大數據、人工智能技術發展日新月異,信息化和互聯網經濟發展進入了新階段,“智能化”與各行各業的融合正深刻改變著人們的生活,與百姓息息相關的納稅服務成為重要一環。

        走進江蘇蘇州,各類辦稅場景不斷刷新著人們對辦稅的“刻板認知”。昔日“大排長龍”的窗口辦理日漸減少,取而代之的是各類智慧化的“指尖服務”。大廳內,一派秩序井然,工作人員耐心地通過電話、網絡或現場教授著納稅人如何在網上進行便捷操作,智能微信平臺、智能發票配送、智能套餐辦理等眾多稅務智能產品正在被廣泛應用。

        智能微信平臺開啟“指尖辦稅”微時代

        蘇州萊克電器股份有限公司的財務副總監姜皓輕點手機屏幕,順利在“蘇州稅務”微信號上完成了發票驗舊領用業務。“從來回跑到網上辦,利用微信辦稅真是太方便了!”

        蘇州市稅務局納服科科長陳忠介紹,為順應“互聯網+稅務”發展趨勢,當地積極推行“蘇州稅務”微信號,使微信辦稅成為納稅人易于接受、樂于選擇的辦稅渠道,開啟“指尖辦稅”新時代。

        納稅人通過微信公眾號“蘇州稅務”的“微服務”菜單進入“智能咨詢”模塊,以文本或語音的形式輸入涉稅問題,可即時收到智能咨詢平臺推送的相應回復及關聯問題,咨詢內容涵蓋有關軟件操作、個稅專題等七類常見問題。截至目前,納稅人通過“微辦稅”小程序辦理各項涉稅業務86.6萬次。

        智能套餐辦理開辟高效辦稅新渠道

        “原來需要填寫十幾張表,折返很多個窗口,如今可以通過‘套餐’一次辦結。”江蘇昊駿管理咨詢有限公司主管會計黃嬋體驗了一把新辦企業的“超快速”審批流程。

        黃嬋感嘆道,以前同樣的業務她需要到電子稅務局或窗口分步辦理6個涉稅事項,最多時需要填寫11張表格才能夠辦理完成,現在只需要通過電子稅務局的新辦企業套餐申請功能填寫企業信息后,10分鐘不到就收到了審核結果。

        為進一步減輕征納雙方辦稅負擔,提高辦稅效率,蘇州市稅務局構建“線上(前臺)套餐式受理,后臺集中訂單(自動)處理”的智能套餐辦理模式,有效解決納稅人“多次跑”、稅務機關“多次辦”的問題,開辟高效辦稅新渠道。

        記者了解到,通過將新辦納稅人需辦理的各類辦稅事項整合成一個線上辦稅流程,將原先需要填寫的多張申請表單,整合成一套綜合申請表,新辦企業的涉稅審核時間從原先的2小時縮短至10分鐘以內,辦理時間段也從過去的工作時間擴展至24小時全程網絡辦理,有效地緩解了窗口排隊問題。

        智能發票配送建立線上線下新融通

        “手機輕輕一點,發票不到一天就快遞上門,在大夏天真是省去了來回的周折,非常便捷。”蘇州市個體戶劉芳在網上提交了發票領用申請,發票在當天就通過EMS快遞送到了她的手中。

        智能發票配送模式下,納稅人只要登陸電子稅務局網上提交發票領用申請,郵政EMS就將配送發票到戶,納稅人收到發票后,在開票軟件中下載發票電子信息,就可以正常開具發票,無需再前往辦稅服務大廳現場領票,實現了“網上批,快遞送,不見面”。

        蘇州大學商學院副教授陳忠認為,伴隨著大數據、互聯網+發展起來的“智慧稅務”,把互聯網的創新成果與稅收工作深度融合,“多走網路,少走馬路”大大縮短了納稅人的辦稅時間、成本,提高了稅務部門的納稅服務效率,納稅人的獲得感和滿足感得到進一步提升,同時,這也是加快“放管服”改革的縮影,對于深化稅收征管體制改革、優化營商環境具有非常重要的意義。


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